Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gadanh

1Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với gadanh – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa gadanh ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website gadanh.org.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gadanh, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ gadanh sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý tại Việt Nam.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của gadanh và sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên nền tảng, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng gadanh. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khoá toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để tạo tài khoản.

3Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. gadanh khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

Bạn phải thông báo ngay cho gadanh nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. gadanh không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc do sự bất cẩn của bạn trong việc quản lý tài khoản.

3.2 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. gadanh không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc xử lý giao dịch do thông tin tài khoản không chính xác.

3.3 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản gadanh là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khoá tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

gadanh hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày: 50.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường.
• Thành viên VIP được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn theo từng cấp độ VIP.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút) sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu kiểm tra bảo mật.

5Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng gadanh phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các quy định chung dưới đây. gadanh có quyền huỷ bỏ bất kỳ cược nào được đặt vi phạm các quy tắc này.

1. Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể huỷ bỏ hoặc thay đổi, trừ khi có sự cố kỹ thuật được gadanh xác nhận chính thức.
2. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
3. gadanh có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi ván chơi hoặc mỗi sự kiện theo quyết định của nền tảng.
4. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gadanh có quyền huỷ bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
5. Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng với người chơi khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn.
6. gadanh có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận.

6Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

gadanh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• gadanh có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• gadanh có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng gadanh. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên gadanh để gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng nền tảng gadanh cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử.
• Tấn công, quấy rối hoặc đe doạ nhân viên gadanh hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để tham gia cá cược.

8Chơi Có Trách Nhiệm

gadanh cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại của cờ bạc có hại. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ và nguồn lực hỗ trợ để giúp thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát ngân sách giải trí.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo tự động khi bạn đã chơi quá thời gian cho phép trong một phiên.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm thông tin và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của gadanh.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, gadanh không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người chơi phải tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của gadanh.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng gadanh.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản gadanh của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

gadanh có quyền khoá hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này , đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm, gadanh có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

10.3 Hậu quả của việc chấm dứt tài khoản

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, bạn sẽ mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ của gadanh, bao gồm lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và các phần thưởng tích luỹ. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thời hạn tối thiểu 5 năm kể từ ngày chấm dứt tài khoản.

11Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ gadanh sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Hoà giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hoà giải thông qua tổ chức hoà giải được công nhận tại Việt Nam.
3. Trọng tài hoặc Toà án: Trong trường hợp hoà giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Bộ luật Tố tụng Dân sự.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản này là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào khác.

12Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của gadanh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng gadanh sau khi đăng nhập.
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 08:00 đến 23:00 (giờ Việt Nam, GMT+7).

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề và kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.). gadanh cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.